El
presente documento constituye el
Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante,
LEY), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en
adelante, LEGISLACIÓN). Por tanto, este Aviso de Privacidad (en adelante, AVISO
DE PRIVACIDAD) aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por
IDESK MEXICO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "IDESK").
Para
los efectos del presente AVISO
DE PRIVACIDAD, los términos que se utilicen en éste y que no estén definidos en
el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la LEGISLACIÓN.
"IDESK"
es una empresa
comprometida con el derecho a la protección de datos personales de cualquier
Titular, también conocido como el “derecho a la autodeterminación informativa”,
el cual está garantizado y protegido, como un derecho humano, en el segundo
párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos y en la LEGISLACIÓN.
1.-
¿Quiénes somos y dónde nos puede
contactar?
"IDESK",
en su carácter de
responsable de sus datos personales, es una sociedad constituida de conformidad
con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en BLVD ANTONIO L
RODRIGUEZ 2100 DEP 116 P 11 Santa Maria, Monterrey, Nuevo León, CP 64650.
Para
contactar a nuestra Área de
Protección de Datos Personales podrá ubicarlos en el domicilio de "IDESK",
o bien, a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: [email protected]
o al teléfono (81) 2188-2100, de lunes a viernes en un horario de las 9:00 a
las 17:00 horas en días hábiles.
2.-
¿Qué datos personales recabamos?
Para
prestarle los servicios y productos
que solicita o contrata con "IDESK", requerimos datos de
identificación y contacto, fiscales, financieros, los cuales se obtienen de
usted Titular cuando nos los proporciona, habiendo leído de forma previa este
AVISO DE PRIVACIDAD, o bien a partir de los documentos requisitados por usted.
3.-
¿Para qué finalidades tratamos
sus datos personales?
"IDESK"
hace de su
conocimiento que sus datos personales proporcionados por usted, los que se
obtengan por referencias personales, y aquellos que se generen, durante el uso
de los servicios prestados por nosotros, se tratarán como más adelante se
describe.
"IDESK"
utilizará sus datos
para las siguientes finalidades:
a.
La
realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de
servicios, así como la celebración de los demás actos que “IDESK”, puedan
realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales.
b.
Proveer
los servicios y productos requeridos por Usted.
c.
Informar
sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén
relacionados con el contratado.
d.
Dar
cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
e.
Evaluar
la calidad del servicio.
f.
La
promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos,
promociones, bonificaciones, concursos, estudios de mercado, sorteos y
publicidad en general.
Finalidades
secundarias: no son necesarias para mantener la relación jurídica entre el
Titular de los datos y nosotros. Son las siguientes:
a.
Prospección
comercial,
b.
Mercadotecnia,
c.
Informar
sobre nuevos productos o servicios. Si usted Titular no desea
que se traten sus datos personales para las finalidades secundarias, puede, en
cualquier momento, oponerse al tratamiento para dichas finalidades ejerciendo
su derecho de oposición de conformidad con el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
4.-
¿Con quién compartimos sus datos
personales?
IDESK"
le informa que sus datos
personales pueden, en su caso, ser transferidos, dentro y fuera del país, a
cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria de nosotros, así como
todas aquellas empresas con las que se tengan relaciones comerciales.
En
caso de que se realice dicha
transferencia, ésta se hará para cumplir la relación jurídica con usted
Titular.
Las
transferencias previstas en el
presente apartado se podrán llevar a cabo sin el consentimiento de usted
Titular en virtud de lo previsto por el artículo 37 de la LEY, que son
supuestos de excepción a su consentimiento.
Sus
datos personales podrán, en su
caso, ser comunicados a cualquier persona física o moral prestadora de
servicios para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre
usted Titular y nosotros, lo que se conoce en términos de la LEGISLACIÓN como
“Remisión”, asumiendo en todo momento "IDESK" las obligaciones
correspondientes en términos de la LEGISLACIÓN. En el caso de nuestros
empleados y proveedores, respecto de sus datos personales, éstos no son sujetos
de transferencia alguna, salvo las excepciones previstas en el citado artículo
37 de la LEY. En cualquier caso, al destinatario de sus datos personales
tratará los mismos conforme al presente AVISO DE PRIVACIDAD y de conformidad
con la LEGISLACIÓN.
Asimismo,
sus datos podrán ser
compartidos con instituciones financieras en caso de ventas de cartera,
fondeadores y servicios de publicidad.
Al
no manifestar su oposición a las
transferencias de sus datos personales antes descritos, se entenderá que ha
otorgado su consentimiento para ello. Para ejercer su derecho de revocación del
consentimiento, podrá hacerlo a través de nuestra Área de Protección de Datos
Personales en el domicilio de "IDESK", o bien, a través de la
siguiente cuenta de correo electrónico: [email protected].
5.-
¿Cómo puede ejercer sus derechos
ARCO?
Usted
Titular es el dueño de su
información personal, por ello, tiene el derecho de acceder a sus datos
personales que poseemos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o
instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o
innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al
tratamiento de los mismos para fines específicos o
finalidades secundarias. Estos derechos ARCO (Acceso, Rectificación,
Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales, puede ejercerlos, en
cualquier momento, por escrito con acuse de recibido, en nuestro domicilio
dirigido a nuestra área de protección de datos personales.
Su
solicitud para ejercer sus
derechos ARCO deberá contener:
a.
Datos
de identificación del Titular y/o de su representante legal con el
documento que acredite legalmente su personalidad, o a través de los padres o
tutores o de quien ejerza la patria potestad, en caso de menores de edad y de
personas en estado de interdicción o incapacidad.
b.
La
descripción de manera clara y precisa del o los derechos ARCO que
desea ejercer, así como los datos personales objeto de su solicitud. Su
solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada
una de las hojas.
c.
Domicilio
para oír y recibir nuestra contestación, y, en su caso,
futuras comunicaciones y/o notificaciones.
d.
Documento
que acredite su personalidad en copia simple conforme al
inciso a) anterior.
e.
Cualquier
otro elemento o documento que facilite la localización de sus
datos personales. Una vez que su solicitud para ejercer sus derechos ARCO se
encuentre a nuestra disposición, le emitiremos la respectiva determinación en
un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción. La cual haremos
de su conocimiento en el domicilio que nos señale y de resultar procedente su
solicitud la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la
fecha en que le hayamos comunicado la respectiva determinación.
Si
su solicitud es acerca del
ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su
disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos.
Si
tiene alguna duda en relación al ejercicio de sus derechos ARCO por favor
contáctenos en cualquiera de los medios señalados.
6.-
¿Cómo puede revocar su consentimiento
para el uso de sus datos personales?
Usted
Titular, en todo momento, podrá
revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme
al procedimiento previsto en el apartado anterior, haciendo el señalamiento
expreso de que desea revocar su consentimiento.
Sin
embargo, es importante que tenga
en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el
uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento
implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la
conclusión de su relación con nosotros.
Para
más información sobre la
protección de sus datos personales puede contactar a nuestra Área de Protección
de Datos Personales en los medios de contacto señalados en este AVISO DE
PRIVACIDAD.
7.-
¿Cuál será el uso o divulgación
de sus datos personales?
"IDESK"
utilizará
sus datos personales en estricto apego a las finalidades previstas en el
presente AVISO DE PRIVACIDAD y durante el tiempo que sea necesario de
conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, usted en todo
momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier
tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus datos personales.
"IDESK"
pone a su
disposición la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] para
que usted Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir
recibiendo comunicados o promociones por parte de nosotros desde la cuenta en
que reciba dichos comunicados o promociones.
8.-
¿Se utilizan cookies, web beacons u otras tecnologías similares?
El
portal de Internet de “IDESK”
utiliza cookies, que son archivos de datos que se almacenan en el disco
duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de
un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite
intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del
usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de
sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato
almacenado por el navegador respecto al sitio de internet. Si usted
desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor
consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet.
A
través de las cookies, "IDESK"
mide la información sobre los usuarios que visitan el Portal, recaba datos
sobre el sistema operativo, horario, el navegador y el medio con los que se
ingresan al Portal. De igual forma, "IDESK" recaba el promedio de
tiempo de navegación y las estadísticas de las secciones más consultadas.
"IDESK" obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer
el comportamiento de los Titulares, perfilar y adecuar campañas de marketing.
9.-
¿Cómo le informaremos sobre
cambios al presente AVISO DE PRIVACIDAD?
Los
cambios y actualizaciones del
presente AVISO DE PRIVACIDAD se harán de su conocimiento en nuestro portal
Al
proporcionarnos, por cualquier
medio, sus datos personales usted Titular expresamente reconoce y acepta el
presente AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que dicho consentimiento nos otorga la
facultad para que procedamos con el tratamiento de los mismos
de la forma en que se señala en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y con estricto
apego a la LEGISLACIÓN, sin perjuicio de los derechos que le confiere la
LEGISLACIÓN. Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos
personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de
nuestras actuaciones o respuestas, puede contactar a nuestra Área de Protección
de Datos Personales a través de los medios señalados, sin perjuicio de su
derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI), quien es la autoridad
garante en México del derecho a la protección de datos personales en posesión
de particulares. Para más información visite www.ifai.org.mx.
IDESK MEXICO S.A.
de C.V., con domicilio en BLVD ANTONIO L RODRIGUEZ 2100 DEP 116 P 11
SANTA MARIA, MONTERRY, NUEVO LEON, CP 64650
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Última
actualización: Enero, 2022.
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